Você tem idéias para a Dotstore? Então nos diga!

A Dotstore, pensando mais uma vez em você, acaba de desenvolver uma Central de Idéias onde será possível estabelecer uma maior integração conosco ao apresentar idéias para a nossa empresa e sistema, visando melhorias para as lojas virtuais.

Essa Central irá nos ajudar a entender as necessidades de nossos clientes, pois as idéias sugeridas serão analisadas e após aprovação serão colocadas para votação. As mais votadas pelos próprios clientes e usuários cadastrados na página, serão implantadas. É possível, também, deixar comentários nas idéias com o objetivo de melhorá-las ainda mais.

As sugestões de idéias que se destacarem aparecerão na página principal deste novo recurso como “Melhores”, “Mais Acessadas”, “Novas Idéias”, “Aceitas” e “Completadas”, sendo que todos os que votaram receberão um e-mail para que façam o acompanhamento.

O número de votos nas idéias irá definir a possibilidade e a ordem de desenvolvimento das novas ferramentas, por isso é importante que você acompanhe sempre o status para que possa votar, pois é de benefício de todos. Pode-se seguir entrando no link http://ideias.dotstore.com.br ou acompanhando via RSS.

Acesse, deixe sua idéia e vote! Vamos expandir nosso sistema juntos!

Obrigado,

Felipe Martins
Fundador e Presidente da Dotstore

O recorde de aceitação no e-commerce brasileiro é maior em toda América Latina, de acordo com o estudo realizado pela ComScore divulgado recentemente. Segundo esta mesma pesquisa, o índice de visitantes de lojas virtuais que realizam as compras online é de 94%, maior entre cinco países da América Latina, maior do que a Argentina que ficou com o índice de 89% e mais do que a Colômbia com 84%.

O Brasil é líder na conversão de visitantes em compradores nos sites de comércio eletrônico na América Latina. “Na comparação com outras regiões do mundo, a indústria do e-commerce na América Latina ainda está na sua infância”, declarou o vice-presidente sênior da comScore para a América Latina, Alejandro Fosk. “Mas, com três entre cinco usuários de Internet visitando sites de varejo em novembro, está claro que os consumidores da região têm interesse nas compras online”.

Na análise por gênero, as mulheres superam os homens em compras online na região: 88% das mulheres que visitam sites de e-commerce disseram comprar nessas lojas. Já entre os homens, o índice é de 79%. No Brasil, as mulheres são maioria no comércio eletrônico, devido ao aumento do poder aquisitivo desta classe e pela possibilidade que o e-commerce oferece de adquirir produtos de diversos lugares do país.

Felipe Martins, fundador e presidente da empresa Dotstore acrescenta que os números são animadores, 9 de cada 10 visitantes dos sites de e-commerce realizam uma compra, ou seja, praticamente a maioria dos visitantes e esse é um fator estimulante, pois mostra a aceitação das pessoas perante este mercado, que ainda tem muito espaço para crescer e se desenvolver.

Entrar nesse mercado de comércio eletrônico é relativamente simples, porém há algumas atitudes que devem ser tomadas pelo empreendedor para que o negócio atinja os objetivos e permaneça fazendo sucesso neste ramo.

É fundamental que o lojista conheça o mercado que está entrando, quanto de retorno financeiro ele terá em média e em quanto tempo, a quantidade de estoque que ele precisará disponibilizar para os clientes e é preciso conhecer os fabricantes e manter contato com os fornecedores dos produtos com os quais trabalhará, pois dessa forma, ele sempre ficará próximo do mercado em que está.

Uma das formas eficazes de monitorar a sua área de negócios é ficar atento ao conteúdo das redes sociais, porque é por lá que fica muito mais fácil conseguir mensurar todas as notícias em um único lugar, descobrir novos sites com novos dados e profissionais da área.

Conhecer o mercado e analisar as opiniões dos clientes é um fator muito importante. É necessário estudar essas informações cuidadosamente, agrupar as ideias dos clientes, separá-las por categorias, e assim, realizar uma análise profunda. Este costume irá fazer com que o lojista aprimore seu produto, aplique as mudanças necessárias e com isso, seu trabalho terá muito mais sucesso.

Se o lojista já conhece o mercado em que está, utiliza as redes sociais para se informar e aproveita as informações dos clientes para ampliar a qualidade dos serviços, chegou a hora de criar a estratégia de sucesso para o comércio eletrônico. Estar presente nas mídias sociais demanda tempo, mas é necessário. Monitorar as interações com os usuários, além de medir os resultados de cada ação, auxilia no melhoramento dos serviços da loja virtual.

Ao estabelecer os objetivos de comunicação, é necessário ser realista e não se preocupar com os números, pois a quantidade de seguidores conquistados no Twitter ou fãs no Facebook, não é mais importante do que a qualidade de relacionamento que você conquista. Relacionamentos sólidos resultam em vendas!

Boas vendas!

Aprenda os passos básicos para montar sua Loja virtual e iniciar suas vendas pela internet. Conforme for completando os mesmos, check em “Completei este passo”.

Após completar todos os passos, você estará apto para iniciar suas vendas online e ainda mais próximo do sucesso.

Acesse o endereço abaixo:
http://www.dotstore.com.br/loja-virtual/como-vender-online

Boas vendas!

Você, lojista, sabe por qual motivo os seus clientes preferem comprar na sua loja ao invés de realizar a compra no concorrente? Esta é uma das respostas que todo empreendedor tem que conseguir responder, afinal, este pode ser o seu diferencial competitivo, que é algo que faz o seu e-commerce ser único e por isso te diferencia da competição por clientes.

A sua loja pode ter um ótimo produto, mas se todas também oferecem isso para o cliente, não é mais uma vantagem. Ter um bom produto não significa ter diferencial, isso é essencial. No entanto, se você realiza o pós-venda, mantém contato com o cliente e o seu concorrente não faz isso, aí sim, essa poderá ser a sua vantagem sobre os concorrentes.

Quando os seus clientes percebem que a sua plataforma de e-commerce é eficaz, facilita o processo de compras e está preocupada com a satisfação deles, eles compram na sua loja, mesmo que o preço não seja o mais baixo, pois a estrutura oferecida compensa esse fator.

Para mensurar se a sua loja virtual possui diferencial competitivo, é fundamental que o número de clientes aumente por meio de indicações de outros clientes, pois quando o visitante se torna cliente da loja em virtude de uma indicação, significa que o cliente ficou tão satisfeito com os serviços a ponto de desejar que outra pessoa tenha a mesma experiência.

A vantagem competitiva pode direcionar seus esforços de marketing, otimizando este processo na sua loja virtual, o que o ajudará a vender mais e ter clientes mais fieis. É isso que significa diferencial competitivo.

Boas vendas!