Atualmente, o comércio eletrônico nacional agrega-se diante de referências internacionais, estando o Brasil entre os 10 primeiros países com grande potencial de comercialização via internet, ocupando a sétima posição.

Estudos apontam este ranking com a seguinte colocação: Estados Unidos, China, Japão, Alemanha, Reino Unido, França e Brasil. Contudo, pesquisas e estimativas indicam que o comércio eletrônico brasileiro, até 2015, deverá ficar atrás apenas dos EUA, China e Japão, alcançando, assim, o 4º lugar.

Mas o e-commerce nacional tem estrutura para tudo isso? Claro que tem! As vendas virtuais expandem a cada ano e o comércio eletrônico já completa 8 anos consecutivos de constante crescimento no mercado nacional. Sem contar o impacto das negociações e do faturamento na própria economia brasileira.

O total de consumidores na web já soma cerca de 32 milhões em todo o país e o setor virtual já se apresenta muito mais amadurecido diante do mercado, seja na estruturação de lojas, como na postura dos próprios empreendedores e no avanço da tecnologia que favorece muito o consumo online.

Além disso, estratégias de mercado para a satisfação do e-consumidor e conquista de novos clientes estão mais evidentes e bem trabalhadas por parte das lojas virtuais, como: políticas de fidelização, logística, segurança, privacidade, pagamento, trocas, devoluções, atendimento e relacionamento. Esses aspectos são muito importantes, principalmente, porque o público virtual se mostra cada vez mais ativo e exigente.

Não tem como negar: o comércio eletrônico nacional é tendência de sucesso e está sendo observado pelo resto do mundo, pois cresce e avança para obter resultados ainda maiores dos que os já alcançados até o momento. Investir nas negociações virtuais deixou de ser luxo ou “plus” para as empresas, agora representa uma estratégia comercial de quem deseja vencer em seus negócios.

O comércio eletrônico brasileiro continua em alta, mantendo o índice de crescimento constante e esperado pelo mercado virtual e seus empreendedores. Segundo informações e pesquisas da consultoria e-bit, o e-commerce faturou um total de R$ 18,7 bilhões em 2011.

Esse valor revelou um crescimento de 26% frente ao faturamento de 2010, onde o e-commerce alcançou a marca de 14,8 bilhões de reais. Além disso, o número de consumidores virtuais chegou a uma média de 32 milhões de pessoas preferindo comprar online a ir pessoalmente a lojas físicas.

Para este ano, a e-bit já levantou grandes perspectivas para as vendas online. Segundo a empresa de consultoria, o e-commerce brasileiro deve crescer 25% em 2012, ultrapassando os R$ 20 bilhões em faturamento anual, além da ampliação dos números de clientes virtuais.

O destaque para as vendas online e para os que desejam montar um empreendimento na web em 2012 é a segmentação. Trabalhar com um público específico pode render muito mais resultados satisfatórios do que tentar alcançar diversos públicos sem de fato focar e conquistar ninguém.

O e-commerce virtual se expande. A facilidade, a comodidade e o conforto de comprar pela internet, agregado aos inúmeros benefícios das compras online, fazem do comércio eletrônico nacional uma das mais influentes e promissoras formas de comercialização nacional.

Boas vendas em 2012!

Não há dúvidas de que em 2010 o comércio eletrônico bateu todas as expectativas previstas desde o início do ano. E novamente, traçam-se novas perspectivas para as negociações virtuais. A Camara-e.net estima para 2011 o crescimento de 35% em relação ao ano anterior.

É certo que além do crescimento estimado, o e-commerce pode alcançar maiores índices de faturamento caso fatores externos como o aumento do acesso à banda larga e a oferta de crédito entrem em cena. Outra questão que pode ampliar as vendas online é a chegada não só da classe C ao e-commerce, mas também das classes D e E.

A segurança online atrai muitos visitantes e curiosos para o comércio eletrônico. Estes conhecem o perfil das lojas, acabam gostando e se tornando clientes virtuais. Questões como a comodidade na hora da compra, valores mais baixos em relação ao varejo tradicional, a possibilidade de mais parcelamentos e o avanço logístico refletem no e-comerce maiores perspectivas de expansão para este ano.

O faturamento anual no comércio eletrônico tem obtido aumentos memoráveis. Passou de R$ 0,54 bilhão em 2001, para R$15 bilhões em 2010. Podendo ultrapassar os R$ 20 bilhões, agora, em 2011. Na América Latina, o Brasil continua dominando e crescendo com as negociações online. O ano está apenas começando para o e-commerce brasileiro.

Com a chegada das classes, D e E no comércio eletrônico, as lojas virtuais precisam se adaptar para conseguir conquistar essa fatia do mercado consumidor. Isso porque, este público é iniciante no quesito compras via web e qualquer fator pode levá-los a comprar ou a desistir da negociação.

O frete grátis se tornou um desses fatores, que interferem diretamente na decisão de compra dos clientes online. Muitos consumidores quando se deparam com a página indicativa do custo desse serviço, procuram dois caminhos: preferem comprar em lojas físicas para não arcarem com o custo da entrega, ou buscam lojas online que disponibilize frete grátis.

Em pesquisa realizada destaca-se que 93% dos e-consumidores dizem que o frete grátis incentiva na efetivação da negociação virtual. Além disso, aponta-se como principal razão de insatisfação e desistência da compra, o custo elevado cobrado pela entrega da encomenda.

Para facilitar esse processo, é importante que o lojista crie parceria com seus fornecedores e verifique as condições de sua própria loja virtual, negociando a exclusão do valor cobrado pelo frete. Dessa forma, as chances de efetivação da compra online serão muito maiores, especialmente, pelas classes ascendentes no e-commerce brasileiro.

Boas vendas!

O social commerce se tornou tendência no ano passado e promete ser fonte de grandes resultados agora, em 2011. Por isso, é imprescindível que as lojas virtuais estejam preparadas, com seus perfis nas redes sociais ativos, atualizados e bem cuidados.

Além dos perfis tradicionais no Twitter, Facebook, Orkut, Digg, e outros; ter um blog será um grande avanço nas vendas online, pois segundo especialistas, quando a loja virtual possui um blog, esta recebe mais visitas e gera mais negócios. Sendo, em média, o tráfego aumentado em 55%.

“Para o blog de uma loja virtual ser relevante, ao ponto de atrair mais visitantes e mais clientes, é necessário possuir um conteúdo muito bem estruturado, com o interesse dos clientes sendo levado em conta e com informações que supram suas necessidades no dia-a-dia virtual”, explica Felipe Martins – Fundador e Presidente da Dotstore.

Com o conteúdo mais interessante, a loja virtual se tornará melhor posicionada entre os principais motores de busca e isso facilitará o acesso de pessoas em sua empresa. Logo, quanto maior o número de visitantes, maior será o número de compradores que se tornam clientes de sua loja virtual.

Portanto, se você deseja que sua loja virtual conquiste mais visitantes e mais clientes nesse ano que se inicia, é interessante investir tempo e cuidados na criação de um blog, apresentando aos seus clientes informações relevantes sobre produtos, serviços, inovações do mercado, promoções, etc.

Boas vendas!