Você já tem acompanhado as nossas dicas sobre como usar a psicologia para converter o consumidor em cliente. Chegamos a última parte deste estudo e hoje, encerramos esta série com mais três estratégias para o seu e-commerce. Acompanhe:

1-Represente algo

Para os consumidores que possuem uma boa relação com determinada marca, 64% disseram ser porque ela compartilha valores com a empresa em questão. Um bom exemplo é a comunidade formada em torno de companhias como a “Tom’s Shoes”, que doa um par de sapatos para quem precisa a cada par de sapatos vendido.

Para continuar a leitura, clique aqui.

Engana-se quem pensa que o momento em que o produto chega até a casa do cliente é o fim da negociação. No e-commerce, na verdade, é apenas o começo do relacionamento entre empresa e consumidor.

No mercado virtual, muito se faz para atrair novos compradores para a loja: campanhas de SEO, comparadores de preço, descontos especiais… mas pouco, muito pouco é investido no cliente que já comprou.

Para continuar a leitura, clique aqui.

O projeto Mercosul Digital desenvolveu um livro que compila todos os estudos e diagnósticos sobre o comércio eletrônico no Mercosul, bloco composto pela Argentina, Brasil, Paraguai e Uruguai.

A publicação, intitulada “Comércio Eletrônico: Estudos e Diagnósticos no Mercosul”, inclui todas as ações desenvolvidas e resultados alcançados no e-commerce, além de Planos Diretores específicos provenientes do estudo.

Para continuar a leitura, clique aqui.

O layout da loja virtual possui vertentes muito mais elaboradas do que, simplesmente, a bela disposição de elementos gráficos. A estética unida à disposição correta das informações é o caminho para um negócio virtual de sucesso.

A credibilidade e a segurança transmitidas por um layout personalizado são fatores que influenciam e motivam o crescimento da loja, bem como profissionalizam a empresa diante de um mercado cada vez mais competitivo.

Para continuar a leitura, clique aqui.

Existem alguns pontos que são extremamente importantes para alavancar um negócio, mas que podem não ser lembrados, pensados ou discutidos pelo empreendedor. Ao criar uma loja virtual muito se foca na venda, porém é necessário pensar em como ampliar a capacidade de compra do consumidor, colocando-o sempre como sua prioridade. Veja algumas dicas:

Descoberta
Tão importante quanto fazer o cliente encontrar o que procura, é ajudá-lo a descobrir outros produtos, seja na mesma categoria ou em outras completamente diferentes da que originou a visita. É comum o cliente procurar um produto e acabar comprando outro, por isso colabore na exibição de outros itens- o cliente pode ser atraído por ele ou simplesmente saber que você vende tal produto e voltar quando precisar.

Para continuar a leitura, clique aqui.