Todos os segmentos já estão presentes no comércio virtual, seja loja de eletrônicos, materiais domésticos, cosméticos, brinquedos, entre outros. Porém, o que tem feito muito sucesso são as lojas de presentes e artigos divertidos, pois estes produtos são, em sua maioria, encontrados apenas nas lojas virtuais.

Produtos com design diferenciado têm atraído os consumidores que buscam por presentes originais, ainda mais nessa época do ano, em que ocorrem as brincadeiras de amigo secreto, onde a escolha preferida das pessoas é dar um presente criativo, divertido e bem humorado.

O e-commerce proporciona a quebra de barreiras de localização, isso que dizer que, se você procura por algum produto, pode ter certeza de que na internet será possível encontrar e ainda poderá comprar de qualquer lugar do país e receber em casa, em alguns dias. Sendo assim, fica muito mais fácil possuir artigos conceituais ou presentear de forma criativa.

Além de ser uma forma de entretenimento, as lojas virtuais de artigos de design conquistam clientes diariamente. A busca por produtos diferenciados aumenta constantemente e também contribui para o crescimento do comércio eletrônico. Aproveite, faça as suas compras no e-commerce e surpreenda seus amigos e familiares.

Boas vendas!

Um estudo elaborado pelo instituto brasileiro de pesquisa, Ibope Mídia, intitulado como TG.net realizado recentemente com 2.500 e-consumidores espalhados em 11 regiões do país, cinco capitais mais o Distrito Federal, mostrou que o consumidor brasileiro que efetua compras pela internet pertence, em sua maioria, às classes A e B e gasta, em média, R$ 118 por mês. De acordo com o levantamento, as classes A e B respondem por 61% das compras realizadas na web, seguidas pela classe C com 35%.

A pesquisa apontou que, entre os consumidores de lojas online, aqueles que têm entre 25 e 44 anos são maioria, equivalentes a 48% do total, sendo que a idade média dos compradores online é 33 anos. Ainda de acordo com o estudo, os homens realizam mais compras pela internet em comparação às mulheres, respondendo por 54% e foi comprovado que as pessoas solteiras também consomem mais através do comércio eletrônico, com 49%.

Após a mensuração dos resultados, concluiu-se que as cidades do Rio de Janeiro e de São Paulo, juntas, correspondem a 37% do total dos compradores online do país. O levantamento estudou alguns hábitos dos consumidores virtuais brasileiros e concluiu que, cerca de 80% dos usuários acessam a internet para comparar preços, enquanto que, 25% buscam um carro novo, 18% fazem compras profissionais, 66% das pessoas realizaram de uma a cinco compras online, sendo que 30% gastaram, pelo menos, R$ 224.

De acordo com Felipe Martins, fundador e presidente da empresa Dotstore, o crescimento do comércio eletrônico é alvo de muitas pesquisas. Descobrir os perfis dos consumidores, tíquete médio, maior classe consumidora, valor gasto mensalmente, etc, sempre será necessário para analisar as melhores alternativas com o objetivo de aplicar os tipos de abordagem com este público, melhor alternativa para marketing digital, divulgação, entre outros.

Boas vendas!

Nesta época de fim de ano chega a hora de fazer o balanço do faturamento anual, verificar as ações que foram melhores aplicadas no negócio, contabilizar os períodos mais rentáveis no ano e conferir o crescimento do mercado. Para o comércio eletrônico, os dados obtidos foram os melhores possíveis.

De acordo com o estudo da Câmara Brasileira do Comércio Eletrônico (camara-e.net) as vendas deste setor deverão chegar a R$ 15 bilhões até o final do ano, aumento de 40% em relação a 2009. Pela primeira vez, a receita anual do e-commerce será maior do que do comércio tradicional na região metropolitana de São Paulo, que, segundo números da Fecomércio-SP, deve fechar 2010 com receita de R$ 11 bilhões.

Outra pesquisa disponibilizada pela empresa de consultoria E-bit e Fecomércio mostrou que não é a primeira vez que as vendas eletrônicas superam o comércio tradicional, pois, os sites faturaram R$ 7,8 bilhões no primeiro semestre de 2010, contra R$ 7,2 bilhões dos shoppings da Grande São Paulo neste mesmo período. Os itens mais procurados pelos 23 milhões de consumidores online são eletrônicos, artigos de informática, eletrodomésticos e livros. O tíquete médio varia entre R$ 346 e R$ 370.

Outro estudo, encomendado pela empresa Visa para a América Economia Intelligence, mostra que o comércio eletrônico cresceu 170% entre 2007 e 2009. É a maior expansão da América Latina e do Caribe, região que viu as vendas online aumentarem, em média, 39%. Segundo o estudo, a estimativa é de que o comércio eletrônico chegue a R$ 36 bilhões em 2011, ou 61% do market share da América Latina.

No ano de 2010 o esporte esteve em alta no mundo todo. Ano de Copa do Mundo, todas as atenções se voltaram para o futebol e com isso houve um aumento na venda de artigos esportivos, principalmente no comércio eletrônico.

Normalmente com preços mais baixos nas lojas da internet, os artigos esportivos atraem os fanáticos por esporte e colecionadores, pois existe a facilidade de poder comprar produtos de outros estados ou que não são encontrados nas lojas físicas comuns, por exemplo, peças de outros colecionadores.

Para este ramo esportivo há muitas possibilidades, já que quando se fala em esporte, a primeira coisa que se pensa é em futebol, entretanto, há inúmeros esportes no mundo todo e muitos têm a sua sazonalidade, seja campeonato, olimpíadas, etc, por este motivo esse segmento é extremamente promissor.

Uma boa opção para as vendas de produtos esportivos é montar kits promocionais. Com grande variedade de produtos, as combinações que podem ser feitas são quase infinitas, desde uniformes de times completos até acessórios. Os brindes também podem ajudar a elevar o número de vendas. Na compra de um produto, o cliente leva um chaveiro, um acessório relacionado ao produto adquirido ou qualquer outro.

Há diversas opções estratégicas que mantêm esse mercado aquecido e por este motivo, as vendas de produtos relacionados ao esporte nunca ficam estagnadas, porém, para instigar o consumidor não pode faltar criatividade na criação de condições para o aumento das vendas.

Boas vendas!

Você, lojista, sabe por qual motivo os seus clientes preferem comprar na sua loja ao invés de realizar a compra no concorrente? Esta é uma das respostas que todo empreendedor tem que conseguir responder, afinal, este pode ser o seu diferencial competitivo, que é algo que faz o seu e-commerce ser único e por isso te diferencia da competição por clientes.

A sua loja pode ter um ótimo produto, mas se todas também oferecem isso para o cliente, não é mais uma vantagem. Ter um bom produto não significa ter diferencial, isso é essencial. No entanto, se você realiza o pós-venda, mantém contato com o cliente e o seu concorrente não faz isso, aí sim, essa poderá ser a sua vantagem sobre os concorrentes.

Quando os seus clientes percebem que a sua plataforma de e-commerce é eficaz, facilita o processo de compras e está preocupada com a satisfação deles, eles compram na sua loja, mesmo que o preço não seja o mais baixo, pois a estrutura oferecida compensa esse fator.

Para mensurar se a sua loja virtual possui diferencial competitivo, é fundamental que o número de clientes aumente por meio de indicações de outros clientes, pois quando o visitante se torna cliente da loja em virtude de uma indicação, significa que o cliente ficou tão satisfeito com os serviços a ponto de desejar que outra pessoa tenha a mesma experiência.

A vantagem competitiva pode direcionar seus esforços de marketing, otimizando este processo na sua loja virtual, o que o ajudará a vender mais e ter clientes mais fieis. É isso que significa diferencial competitivo.

Boas vendas!