No Brasil a mais recente classe média já é maioria, ou seja, a classe C que ainda há pouco não tinha acesso às compras online e aquisições de grande valor agregado, hoje corresponde a 54% da população, obtendo crescimento de 64,3%!

Segundo a pesquisa “O Observador Brasil 2012″, o número de brasileiros integrantes da nova classe média saltou de 62.702.248 para 103.054.685 entre 2005 e 2011, o que significa que atualmente o público da classe C representa o potencial econômico nacional.

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Pesquisas, enquetes e análises se fazem muito úteis no e-commerce e, com base nestas podemos melhor estruturar as vendas, bem como as estratégias de vendas. A recente pesquisa realizada pela Fecomercio (Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado de São Paulo) revelou dados interessantes a respeito da influência de compras das redes sociais sobre os paulistanos.

Realizada com cerca de mil internautas, a análise divulgou que informações difundidas nas mídias sociais influenciam as tomadas de decisões de compra de 48,64% dos participantes da pesquisa desempenhada com paulistanos.

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É de conhecimento geral a ascensão, crescimento veloz e movimentação de capital por parte da classe C, que têm mostrado-se um potencial público para lojistas de todo Brasil, entretanto, a novidade é com relação a classe D, que vem desbravando e despontando resultados surpreendentes.

Segundo pesquisas os consumidores da classe D estão mostrando enfaticamente o seu poder de compra, apresentando alguns dados e números significantes. Veja:

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É de conhecimento geral a importância da fidelização e dos esforços que visam a satisfação plena do consumidor. Tratá-los com exclusividade e dedicação são diferenciais que se sobressaem quando falamos das negociações virtuais.

Saiba que mesmo as automatizações podem demonstrar apreço e consideração por seus clientes, há, por exemplo, ferramentas que possibilitam a personalização dos textos enviados por e-mail aos consumidores, tais como mensagens que confirmam o pagamento, pedidos e envios.

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Web 2.0 é o termo utilizado para descrever a segunda geração da internet, convergência que fortalece ainda mais o conceito de interação, colaboração e dinamismo e um dos exemplos mais claros e acessíveis desta tendência é o Tumblr.

Trata-se da junção do ambiente e capacidade de um blog com a instantaneidade e interação do Twitter, além do conteúdo prático e planejado do Facebook, tornando o ato de compartilhar e divulgar o mais simples e versátil possível, justamente o que empresas, negócios e lojas virtuais necessitam.
Veja alguns dados que certificarão você, lojista, de que este é um meio de comunicação interessante para o seu e-commerce:

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