A criatividade do empreendedorismo na internet surpreende. Além dos produtos tradicionalmente vendidos como eletrônicos, eletrodomésticos, cosméticos e livros, o segmento alimentício também tem alcançado grande destaque no comércio eletrônico brasileiro.

Além dos supermercados disponíveis na rede, onde é possível abastecer sua dispensa pelo computador, não pegar fila, pagar com cartão de crédito e receber sua compra em casa, há empreendimentos que também proporcionam a venda de cestas básicas fechadas, marmitex e até pizzas. Isso mesmo, pizzas! Inúmeras pizzarias, inclusive internacionais, ampliaram suas vendas ao aderirem ao e-commerce.

A ideia de comprar pizza pela internet parece um tanto confusa com relação à logística, no entanto, esta prática está diretamente ligada aos fatores físicos e regionais de onde a pizzaria realmente se encontra. Por exemplo, uma loja virtual pode reunir diferentes pizzarias de sua própria cidade e realizar a intermediação entre o consumidor e o estabelecimento.

Dessa forma, o trabalho é feito em parceria entre a loja online e as pizzarias. Assim, o cliente pode comparar na loja o preço das pizzas oferecidas pelos estabelecimentos cadastrados, escolher seus sabores, suas bebidas e efetuar a compra. Em seguida, o lojista se encarrega de transmitir o pedido e o endereço do cliente à pizzaria.

Outra maneira é montar a loja virtual de sua própria pizzaria valendo-se, claro, de cuidados com a região de entrega. Nesse caso, diversas pizzarias online possuem antes da página para o pedido, uma solicitação exclusiva para inserir o CEP do cliente, onde é verificado a possibilidade de realizar a entrega.

Possuir uma pizzaria online pode ser muito rentável, pois o consumidor pode usufruir de benefícios como o pagamento online com cartão de crédito e agendamento da entrega do pedido, independente do horário que entrar na loja. O lojista ainda pode disponibilizar um programa de fidelidade ou promoções para atrair ainda mais consumidores para a pizza que sai quentinha do seu e-commerce.

Boas vendas!

O padrão de consumo da população muda a cada dia e o mercado precisa se adequar a esses novos hábitos. O perfil do novo consumidor é facilmente identificado hoje, é o tipo de pessoa que tem fácil acesso à informação através da internet, compara preços em lojas virtuais do mesmo segmento, está atento a tudo o que é dito nas redes sociais e utiliza diversas ferramentas disponíveis no ambiente virtual que influenciam diretamente na hora da sua escolha.

No primeiro semestre de 2010, a consultoria e-bit registrou a entrada de 2,4 milhões de consumidores para o mundo das compras virtuais. Esse adicional contribuiu para a base dos clientes que já fizeram ao menos uma aquisição pela internet chegar a 20 milhões de pessoas.

Os novos clientes recebem inúmeras informações diariamente e por isso se tornaram muito mais exigentes do que o consumidor offline. Por este motivo, é importante que as lojas virtuais respeitem e considerem a opinião do consumidor como algo fundamental e também conheçam o seu público-alvo para sempre vender muito bem.

Este novo tipo de consumidor quer compartilhar experiências, criticar, sugerir, opinar, reclamar e também quer saber sobre as opiniões dos outros consumidores que passaram pela mesma experiência de compra para, então, decidir se deve ou não fechar negócio.

Felipe Martins, fundador e presidente da empresa Dotstore afirma que “sem a ajuda de vendedores, surgiu um novo modelo de serviço de vendas, pois o novo consumidor tem a necessidade de procurar outros consumidores com preferências semelhantes para comprar os produtos desejados, decidindo qual atitude tomar, de acordo com as informações que conseguiu através de diversas fontes.”

Portanto, atualmente, para atingir esses novos consumidores e garantir que eles saiam satisfeitos, é importante disponibilizar espaços para comentários nas páginas dos produtos, assim, acontecem as trocas de experiências e as informações técnicas do que é oferecido ficam muito mais completas por agregarem a opinião de quem já adquiriu o produto.

Boas vendas!

Todos os segmentos já estão presentes no comércio virtual, seja loja de eletrônicos, materiais domésticos, cosméticos, brinquedos, entre outros. Porém, o que tem feito muito sucesso são as lojas de presentes e artigos divertidos, pois estes produtos são, em sua maioria, encontrados apenas nas lojas virtuais.

Produtos com design diferenciado têm atraído os consumidores que buscam por presentes originais, ainda mais nessa época do ano, em que ocorrem as brincadeiras de amigo secreto, onde a escolha preferida das pessoas é dar um presente criativo, divertido e bem humorado.

O e-commerce proporciona a quebra de barreiras de localização, isso que dizer que, se você procura por algum produto, pode ter certeza de que na internet será possível encontrar e ainda poderá comprar de qualquer lugar do país e receber em casa, em alguns dias. Sendo assim, fica muito mais fácil possuir artigos conceituais ou presentear de forma criativa.

Além de ser uma forma de entretenimento, as lojas virtuais de artigos de design conquistam clientes diariamente. A busca por produtos diferenciados aumenta constantemente e também contribui para o crescimento do comércio eletrônico. Aproveite, faça as suas compras no e-commerce e surpreenda seus amigos e familiares.

Boas vendas!

Um estudo elaborado pelo instituto brasileiro de pesquisa, Ibope Mídia, intitulado como TG.net realizado recentemente com 2.500 e-consumidores espalhados em 11 regiões do país, cinco capitais mais o Distrito Federal, mostrou que o consumidor brasileiro que efetua compras pela internet pertence, em sua maioria, às classes A e B e gasta, em média, R$ 118 por mês. De acordo com o levantamento, as classes A e B respondem por 61% das compras realizadas na web, seguidas pela classe C com 35%.

A pesquisa apontou que, entre os consumidores de lojas online, aqueles que têm entre 25 e 44 anos são maioria, equivalentes a 48% do total, sendo que a idade média dos compradores online é 33 anos. Ainda de acordo com o estudo, os homens realizam mais compras pela internet em comparação às mulheres, respondendo por 54% e foi comprovado que as pessoas solteiras também consomem mais através do comércio eletrônico, com 49%.

Após a mensuração dos resultados, concluiu-se que as cidades do Rio de Janeiro e de São Paulo, juntas, correspondem a 37% do total dos compradores online do país. O levantamento estudou alguns hábitos dos consumidores virtuais brasileiros e concluiu que, cerca de 80% dos usuários acessam a internet para comparar preços, enquanto que, 25% buscam um carro novo, 18% fazem compras profissionais, 66% das pessoas realizaram de uma a cinco compras online, sendo que 30% gastaram, pelo menos, R$ 224.

De acordo com Felipe Martins, fundador e presidente da empresa Dotstore, o crescimento do comércio eletrônico é alvo de muitas pesquisas. Descobrir os perfis dos consumidores, tíquete médio, maior classe consumidora, valor gasto mensalmente, etc, sempre será necessário para analisar as melhores alternativas com o objetivo de aplicar os tipos de abordagem com este público, melhor alternativa para marketing digital, divulgação, entre outros.

Boas vendas!

Nesta época de fim de ano chega a hora de fazer o balanço do faturamento anual, verificar as ações que foram melhores aplicadas no negócio, contabilizar os períodos mais rentáveis no ano e conferir o crescimento do mercado. Para o comércio eletrônico, os dados obtidos foram os melhores possíveis.

De acordo com o estudo da Câmara Brasileira do Comércio Eletrônico (camara-e.net) as vendas deste setor deverão chegar a R$ 15 bilhões até o final do ano, aumento de 40% em relação a 2009. Pela primeira vez, a receita anual do e-commerce será maior do que do comércio tradicional na região metropolitana de São Paulo, que, segundo números da Fecomércio-SP, deve fechar 2010 com receita de R$ 11 bilhões.

Outra pesquisa disponibilizada pela empresa de consultoria E-bit e Fecomércio mostrou que não é a primeira vez que as vendas eletrônicas superam o comércio tradicional, pois, os sites faturaram R$ 7,8 bilhões no primeiro semestre de 2010, contra R$ 7,2 bilhões dos shoppings da Grande São Paulo neste mesmo período. Os itens mais procurados pelos 23 milhões de consumidores online são eletrônicos, artigos de informática, eletrodomésticos e livros. O tíquete médio varia entre R$ 346 e R$ 370.

Outro estudo, encomendado pela empresa Visa para a América Economia Intelligence, mostra que o comércio eletrônico cresceu 170% entre 2007 e 2009. É a maior expansão da América Latina e do Caribe, região que viu as vendas online aumentarem, em média, 39%. Segundo o estudo, a estimativa é de que o comércio eletrônico chegue a R$ 36 bilhões em 2011, ou 61% do market share da América Latina.