O comércio eletrônico brasileiro continua em alta, mantendo o índice de crescimento constante e esperado pelo mercado virtual e seus empreendedores. Segundo informações e pesquisas da consultoria e-bit, o e-commerce faturou um total de R$ 18,7 bilhões em 2011.

Esse valor revelou um crescimento de 26% frente ao faturamento de 2010, onde o e-commerce alcançou a marca de 14,8 bilhões de reais. Além disso, o número de consumidores virtuais chegou a uma média de 32 milhões de pessoas preferindo comprar online a ir pessoalmente a lojas físicas.

Para este ano, a e-bit já levantou grandes perspectivas para as vendas online. Segundo a empresa de consultoria, o e-commerce brasileiro deve crescer 25% em 2012, ultrapassando os R$ 20 bilhões em faturamento anual, além da ampliação dos números de clientes virtuais.

O destaque para as vendas online e para os que desejam montar um empreendimento na web em 2012 é a segmentação. Trabalhar com um público específico pode render muito mais resultados satisfatórios do que tentar alcançar diversos públicos sem de fato focar e conquistar ninguém.

O e-commerce virtual se expande. A facilidade, a comodidade e o conforto de comprar pela internet, agregado aos inúmeros benefícios das compras online, fazem do comércio eletrônico nacional uma das mais influentes e promissoras formas de comercialização nacional.

Boas vendas em 2012!

O comércio eletrônico se expande de maneira irrevogável. Em função disso, muitos empreendedores decidem participar do seu crescimento a fim de conquistar mais consumidores, mais visibilidade e mais espaço para suas empresas. Com esta visão, é preciso se destacar no mercado virtual e para ser encontrado na web existem diversas ferramentas de divulgação distribuídas na própria rede.

Cada ação de marketing digital atua para atrair um tráfego qualificado de clientes para a loja online. Entre as práticas mais utilizadas na divulgação dos empreendimentos, encontram-se a otimização para sites de busca, a compra de palavras-chave para links patrocinados, a presença da empresa nas mídias sociais e os anúncios feitos em sites comparadores de preço.

Com uma estratégia eficiente no e-commerce, os Comparadores de preço são responsáveis por direcionar os consumidores a produtos específicos, conforme o seu interesse, apresentando diversas lojas virtuais que comercializam o mesmo produto, para que os preços sejam comparados e o cliente escolha qual das empresas lhe oferece melhores condições.

Além da praticidade na comparação, a facilidade de navegação e os resultados proporcionados também são pontos fortes de sites como Buscapé, Shopping UOL, Já Cotei, Zura! e outros, pois possibilitam aos consumidores buscar informações por produtos, marcas ou serviços, sendo direcionados para a loja anunciante, se desejar.

Além disso, os Comparadores de preço representam uma forma de referência para a loja virtual cadastrada. Estudos revelam que os consumidores confiam mais em lojas exibidas por sites comparadores do que em lojas virtuais sem nenhum tipo de referência. A comparação de preços é uma maneira eficaz de divulgação da loja, contudo, as demais ferramentas não podem ser dispensadas, pelo contrário, quanto mais fácil sua loja virtual for encontrada, mais espaço e mais retorno sua empresa alcançará.

Lembre-se: “Loja que não aparece, não vende!”.

Boas vendas!

A criatividade do empreendedorismo na internet surpreende. Além dos produtos tradicionalmente vendidos como eletrônicos, eletrodomésticos, cosméticos e livros, o segmento alimentício também tem alcançado grande destaque no comércio eletrônico brasileiro.

Além dos supermercados disponíveis na rede, onde é possível abastecer sua dispensa pelo computador, não pegar fila, pagar com cartão de crédito e receber sua compra em casa, há empreendimentos que também proporcionam a venda de cestas básicas fechadas, marmitex e até pizzas. Isso mesmo, pizzas! Inúmeras pizzarias, inclusive internacionais, ampliaram suas vendas ao aderirem ao e-commerce.

A ideia de comprar pizza pela internet parece um tanto confusa com relação à logística, no entanto, esta prática está diretamente ligada aos fatores físicos e regionais de onde a pizzaria realmente se encontra. Por exemplo, uma loja virtual pode reunir diferentes pizzarias de sua própria cidade e realizar a intermediação entre o consumidor e o estabelecimento.

Dessa forma, o trabalho é feito em parceria entre a loja online e as pizzarias. Assim, o cliente pode comparar na loja o preço das pizzas oferecidas pelos estabelecimentos cadastrados, escolher seus sabores, suas bebidas e efetuar a compra. Em seguida, o lojista se encarrega de transmitir o pedido e o endereço do cliente à pizzaria.

Outra maneira é montar a loja virtual de sua própria pizzaria valendo-se, claro, de cuidados com a região de entrega. Nesse caso, diversas pizzarias online possuem antes da página para o pedido, uma solicitação exclusiva para inserir o CEP do cliente, onde é verificado a possibilidade de realizar a entrega.

Possuir uma pizzaria online pode ser muito rentável, pois o consumidor pode usufruir de benefícios como o pagamento online com cartão de crédito e agendamento da entrega do pedido, independente do horário que entrar na loja. O lojista ainda pode disponibilizar um programa de fidelidade ou promoções para atrair ainda mais consumidores para a pizza que sai quentinha do seu e-commerce.

Boas vendas!

O padrão de consumo da população muda a cada dia e o mercado precisa se adequar a esses novos hábitos. O perfil do novo consumidor é facilmente identificado hoje, é o tipo de pessoa que tem fácil acesso à informação através da internet, compara preços em lojas virtuais do mesmo segmento, está atento a tudo o que é dito nas redes sociais e utiliza diversas ferramentas disponíveis no ambiente virtual que influenciam diretamente na hora da sua escolha.

No primeiro semestre de 2010, a consultoria e-bit registrou a entrada de 2,4 milhões de consumidores para o mundo das compras virtuais. Esse adicional contribuiu para a base dos clientes que já fizeram ao menos uma aquisição pela internet chegar a 20 milhões de pessoas.

Os novos clientes recebem inúmeras informações diariamente e por isso se tornaram muito mais exigentes do que o consumidor offline. Por este motivo, é importante que as lojas virtuais respeitem e considerem a opinião do consumidor como algo fundamental e também conheçam o seu público-alvo para sempre vender muito bem.

Este novo tipo de consumidor quer compartilhar experiências, criticar, sugerir, opinar, reclamar e também quer saber sobre as opiniões dos outros consumidores que passaram pela mesma experiência de compra para, então, decidir se deve ou não fechar negócio.

Felipe Martins, fundador e presidente da empresa Dotstore afirma que “sem a ajuda de vendedores, surgiu um novo modelo de serviço de vendas, pois o novo consumidor tem a necessidade de procurar outros consumidores com preferências semelhantes para comprar os produtos desejados, decidindo qual atitude tomar, de acordo com as informações que conseguiu através de diversas fontes.”

Portanto, atualmente, para atingir esses novos consumidores e garantir que eles saiam satisfeitos, é importante disponibilizar espaços para comentários nas páginas dos produtos, assim, acontecem as trocas de experiências e as informações técnicas do que é oferecido ficam muito mais completas por agregarem a opinião de quem já adquiriu o produto.

Boas vendas!

Todos os segmentos já estão presentes no comércio virtual, seja loja de eletrônicos, materiais domésticos, cosméticos, brinquedos, entre outros. Porém, o que tem feito muito sucesso são as lojas de presentes e artigos divertidos, pois estes produtos são, em sua maioria, encontrados apenas nas lojas virtuais.

Produtos com design diferenciado têm atraído os consumidores que buscam por presentes originais, ainda mais nessa época do ano, em que ocorrem as brincadeiras de amigo secreto, onde a escolha preferida das pessoas é dar um presente criativo, divertido e bem humorado.

O e-commerce proporciona a quebra de barreiras de localização, isso que dizer que, se você procura por algum produto, pode ter certeza de que na internet será possível encontrar e ainda poderá comprar de qualquer lugar do país e receber em casa, em alguns dias. Sendo assim, fica muito mais fácil possuir artigos conceituais ou presentear de forma criativa.

Além de ser uma forma de entretenimento, as lojas virtuais de artigos de design conquistam clientes diariamente. A busca por produtos diferenciados aumenta constantemente e também contribui para o crescimento do comércio eletrônico. Aproveite, faça as suas compras no e-commerce e surpreenda seus amigos e familiares.

Boas vendas!