RecursosNova ferramenta de captura automática do status de remessa dos Correios
- Postado em 9 de March de 2010 por Redação, Dotstore
Esta ferramenta efetua a captura do status de remessa dos Correios automaticamente, e informa os clientes da Loja por e-mail.
Para habilitar em sua loja, acesse:
Painel de controle >> Menu lateral >> Configurações >> Frete e envio >> Mantenha marcado o campo “Status da remessa (Correios)” >> Salve no final da página
Após ter feito isso poderá incluir um texto que é enviado por email junto ao cliente caso o status de remessa seja atualizado por parte dos Correios
Para incluir este texto, acesse:
Painel de controle >> Menu lateral >> Configurações >> Textos >> Inclua um texto no campo “Texto de envio de status da remessa (Correios)” >> Salve no final da página.
Obs.: Lembramos que somente os pedidos que forem gerados após a data de configuração, conforme explicado acima, serão capturados pela ferramenta, e que essa captura é efetuada a cada 2 horas em todos os pedidos de sua loja que contém o código de rastreamento e estejam com status de “Concluído / Enviado” ou “Código rastreamento enviado”.
Após o termino da captura, também é enviado um resumo ao e-mail de auditoria, devidamente configurado no painel de controle, com os pedidos que tiveram os status de remessa capturados.
Leonardo
March 9, 2010 @ 10:09 am
Bom dia!
O sistema utiliza uma fonte para “puxar” os códigos de rastreamento? Ou temos que digitar o código em algum local?
Felipe Martins, Dotstore
March 11, 2010 @ 1:09 pm
Boa tarde Leonardo,
Quando o cliente tem contrato com os Correios, assim que ele gera as etiquetas já gera automaticamente o código de rastreamento. Ele tem que pegar este código e incluir no painel de controle da loja e assim que altera o status do pedido o código é enviado para o cliente.
No caso de quem não tem contrato ele tem que pegar o código de rastreamento assim que ele posta o produto nos Correios e faz o procedimento de inclusão no painel de controle da loja para que assim que for alterado o status do pedido o sistema envia o código.
Atenciosamente,