Apenas colocar uma loja virtual no ar não é mais o bastante, é aí que apenas se inicia o trabalho. É preciso promovê-la para que haja constante fluxo e movimento, de modo a gerar os lucros desejados. Pensando nisso, a seguir, algumas dicas valiosas para alavancar as vendas em sua loja virtual.

SEO: Nada mais é que a organização de um site para que o mesmo seja otimizado a fim de ser mais bem posicionado nos mecanismos de busca. Algo que nos soa tão simples, mas que de fato é imprescindível;

Definir programa de afiliados: Permitir que outros sites, blogs e mídias divulguem sua loja através de banners em seus respectivos sites, o que não apenas alavanca suas vendas e gera lucros, como também possibilita maiores índices de divulgação;

Manter o conteúdo sempre atualizado: É a maneira mais eficiente de se conservar um cliente e posteriormente gerar interesse em pessoas para que se tornem efetivamente clientes;

Publicidade online via banners: É valido considerar investir em banners até mesmo em sites onde os produtos sejam complementares aos seus;

E-mail Marketing: O e-mail marketing parte de um bom formulário de cadastro em sua loja, para que se possa extrair ao máximo as informações pertinentes aos meios de contato utilizados pelo cadastrando. Esta lista de contatos é o recurso e a solução mais valiosa para seu negócio;

Criar uma assinatura: Incluindo a URL da sua loja, utilize-se de uma assinatura de e-mail. Recomenda-se que se use até seis linhas, informando as formas de contato, de maneira a atrair o leitor a clicar e ser direcionado a conhecer sua loja;

Press Release: Um comunicado de imprensa desenvolvido com precisão deve gerar resultados eficientes, especialmente se sua loja tem algo novo para oferecer;

Espalhar a sua marca: Um ótimo meio de publicidade gratuita é a impressão de seu logotipo e domínio em todas as peças veiculadas por sua empresa.

A taxa de conversão de uma loja virtual é estabelecida pela divisão do número de pedidos realizados, pelo número de visitantes que acessaram as páginas. Esse resultado é determinante para o sucesso de um empreendimento online, pois quanto maior o número de visitantes, mais pedidos são efetuados e maior faturamento a loja obtém.

Como se sabe, nem todas as visitas feitas à loja geram, necessariamente, vendas. Nesse sentido, é preciso que a loja virtual esteja preparada para receber bem os visitantes e convencê-los a se tornarem clientes. Dessa forma, segue o passo-a-passo para que a taxa de conversão de sua loja seja ampliada:

1. Destaque-se. Para atrair o consumidor virtual é preciso ter uma loja que se diferencie no mercado virtual. Dessa forma, destacar-se com um layout personalizado, com a criatividade dos departamentos e na apresentação profissional dos produtos traz resultados positivos;

2. Incentive. Quem não gosta de promoção? E de Frete grátis? Uma vez que seu potencial cliente já foi atraído à sua loja, motive-o a comprar, com descontos, promoções, ofertas, etc;

3. Use recursos audiovisuais. Algo que tem chamado muita atenção no e-commerce é a utilização dos vídeos na loja virtual. Portanto, aplicar esse recurso, bem como caprichar nas imagens dos produtos, pode despertar maior interesse no consumidor e ampliar a taxa de conversão da loja;

4. Mostre segurança. A confiança do consumidor é fundamental para a efetivação da compra. Dessa forma, é necessário que a loja virtual transmita credibilidade aos visitantes, através da apresentação de endereço físico, número de telefone, certificados de segurança, etc;

5. Tenha usabilidade. Cuidar para que as páginas da loja virtual, bem como suas funções estejam todas operando perfeitamente e de forma simples é necessário para que a taxa de conversão cresça no empreendimento;

6. Seja claro. Esse é um fator essencial para os resultados positivos na web, principalmente nas informações mais importantes como valores, seja de produtos ou até mesmo de frete. Informe corretamente seus consumidores;

7. Mantenha o foco. Procure manter o foco do cliente no momento da negociação, evitando apresentar informações que possam fazê-lo sair da página do carrinho, por exemplo. Deixe o processo de fechamento do pedido o mais simples possível;

8. Entre em contato. Para ampliar a taxa de conversão da loja, mantenha contato com o consumidor, seja por mídias sociais, e-mail marketing, telefonemas… apresente a ele as novidades de sua loja, as novas condições de pagamento, as promoções, etc;

9. Dê importância. Apresente-se ao consumidor como um lojista que se importa com ele quando, por exemplo, o mesmo não concluir a efetivação do pedido, quando o pagamento do boleto não for efetuado na data correta, quando a operadora não aprovar a negociação no cartão. Nessas ocasiões, busque saber o que aconteceu e proponha formas para o cliente conseguir comprar;

10. Promova a interatividade. Aproveite a opinião de seus consumidores para promover os produtos e serviços da loja; nesse sentido, incentive a participação dos clientes nos comentários e avaliação dos produtos. Essa atitude transmite credibilidade aos próximos consumidores.

Ao colocar em prática essas sugestões, sua loja virtual alcança chances de crescimento no mercado virtual. Embora algumas sejam simples, esse conjunto de ações possibilitará resultados satisfatórios, ampliando a taxa de conversão em seu empreendimento.

Sucesso!

Um assunto muito discutido no universo online é a isenção da taxa de entregas nas negociações realizadas em lojas virtuais. Esse aspecto de disponibilização de frete grátis se tornou um diferencial capaz de atrair grande tráfego de consumidores para a web.

Ao identificar a taxa de entrega grátis, o consumidor se sente mais motivado a negociar, realizar compras e até mesmo gastar mais. Em lojas com valores estabelecidos para frete (por exemplo, “Frete grátis acima de R$100,00”) os clientes fazem questão de comprar acima do estipulado para terem o benefício.

Planejar a utilização de frete gratuito na loja virtual é essencial, pois não é viável para o empreendimento arcar com as taxas de envio de todas as negociações, por isso, é preciso organizar e estruturar a loja para estabelecer as melhores formas e locais para a entrega gratuita das mercadorias.

Realizar uma análise financeira, por exemplo, é a chave para entender o melhor momento de se disponibilizar esse benefício aos consumidores e, claro, não sair no prejuízo. Além disso, é possível oferecer isenção no frete para localidades específicas ou próximas à sede da loja virtual, selecionando faixas de CEP.

O sistema Dotstore possibilita ao lojista estabelecer frete gratuito por CEP, selecionar localidades específicas para oferecimento do benefício, escolher as opções de envio que serão configuradas (PAC, SEDEX, E-SEDEX, etc) e realizar a configuração por desconto ou frete totalmente grátis. Para mais informações, clique aqui.

Estabelecer frete gratuito é uma forma de atrair o consumidor e estimular maior volume de negociações na loja virtual. Contudo, deve ser algo aplicado com certeza e como já explicado, planejamento. Utilizar a ferramenta de faixa de CEP pode ampliar sua cartela de consumidores e tornar sua loja virtual bastante influente em regiões específicas. Analise, planeje e aposte!

Sucesso!

O marketing digital é essencial para o desenvolvimento de um negócio na internet. Estabelecer-se diante do mercado online é a única forma de conquistar vendas, pois não basta apenas contar com o próprio marketing boca-a-boca, convidando parentes e amigos para comprar em sua loja virtual, é preciso investir em divulgação e ampliar o público consumidor.

Mais do que ser reconhecido é preciso ser encontrado de forma simples e fácil, ou seja, não basta saberem que sua loja virtual existe, é preciso saber como e onde encontrá-la. Quanto mais fácil for a forma de achar sua loja virtual, mais retornos você conquistará, isso é fato. Nesse sentido, seguem algumas dicas de como conquistar espaço no mercado virtual e destacar sua loja entre as demais de seu segmento:

Anúncios de texto
Os anúncios de textos são os mais encontrados na web. Eles podem estar nas buscas orgânicas (SEO) ou nas buscas patrocinadas (SEM). Quando pesquisados em sites de busca são os primeiros a aparecerem para o consumidor. Por esse motivo, vale à pena investir nesse tipo de marketing;

Anúncios gráficos
Os anúncios gráficos são aqueles aplicados em banners, principalmente expostos em sites parceiros, de informações sobre o segmento ou em mídias sociais. É uma forma muito interessante de atrair o consumidor para sua loja virtual, pois a divulgação é realizada de maneira eficaz, mostrando ao cliente que sua loja está ali, disposta a atendê-lo;

Marketing de permissão
A permissão dos clientes é um recurso importantíssimo para o lojista e deve ser utilizada de forma inteligente. Ao assinar o envio de e-mail marketing e informação sobre as novidades da loja, o consumidor permite que o empreendimento se aproxime dele e, a partir disso, abre espaço para a fidelização. Uma vez que o cliente entrou em sua loja e assinou o recebimento de e-mails, a abertura para sua loja virtual se torna maior e à medida que os e-mails chegam, a marca é afixada na mente do e-consumidor;

Anúncios em movimentos
Mais do que uma simples imagem estática, imagens em movimento, junto a uma música e uma mensagem. Sim, um vídeo para apresentar sua loja virtual é uma ótima maneira de chamar a atenção. Atualmente, os vídeos têm dominado o e-commerce, assumindo grande importância e proporcionando resultados na divulgação de produtos e serviços. Dessa forma, abrir um canal no YouTube para divulgar sua loja virtual pode ser uma boa ideia.

Iniciar campanhas de marketing digital não é um caminho fácil, pois depende de dedicação, atenção e profissionalismo; no entanto, os resultados a médio e longo prazo são muito satisfatórios. O que não pode acontecer é sua loja ficar no anonimato, sem vender. Aproveite as oportunidades e desenvolva um projeto de marketing digital para seu empreendimento.

Sucesso!

O comportamento do e-consumidor é um assunto muito discutido por inúmeros profissionais que buscam entender quais fatores, circunstâncias e características levam um cliente a comprar em uma loja virtual. Para o e-commerce, esse estudo é ainda mais complexo, pois envolve diversas questões de interpretação e entendimento dos clientes.

É claro que todo consumidor gosta de ser bem atendido, isso é regra; assim como a presença da loja nas mídias sociais também influencia. Mas, não destacaremos as ações de uma empresa na internet e sim os fatores que o cliente encontra na loja e que levam-no a efetivar a compra. Por exemplo:

• Botão “Comprar” destacado

Partindo do princípio de que a loja virtual tem como objetivo vender, destacar o botão “Comprar” é essencial para o lojista. Imagine que seu cliente deseja adquirir o produto, mas seu botão “Comprar” está tão mal colocado e escondido que ele desiste da negociação. É uma situação complicada e uma venda perdida. Pesquisas apontam que quanto maior e mais chamativo for o botão “Comprar”, as chances de conquistar o clique do consumidor aumentam. Observe como este botão se apresenta em sua loja virtual e analise seus retornos;

• Frete grátis em compras

O frete grátis se tornou mais que um diferencial de compra, se tornou uma ferramenta para atrair o cliente. Além de ser um incentivador, esse recurso apresenta ao consumidor a sensação de que o lojista quer, realmente, vender o produto. Analise as condições de seus clientes para disponibilizar o benefício de frete grátis em sua loja virtual, para não sair no prejuízo. Veja em quais situações investir em: Oferecer ou não Frete Grátis?;

• Funções auto-explicativas

Numa loja virtual, onde o contato pessoal não existe e o atendimento é realizado via e-mail, chat ou telefone, os aspectos auto-explicativos são essenciais. O consumidor precisa saber naturalmente como agir e onde se direcionar para realizar a compra de um produto ou a contratação de um serviço. Algumas lojas virtuais além de possibilitar um processo de negociação simples e auto-explicativo, também separam um link de “Como comprar” na página principal.

Estes pontos parecem simples e aparentemente imparciais, no entanto, fazem grande diferença no momento que o consumidor deseja realizar uma negociação. Quando o cliente entrar em sua loja, selecionar um produto, clicar em um belo e destacado botão “Comprar”, ver que o produto possui frete grátis e encerrar facilmente a negociação, sem nenhum impedimento; certamente se fidelizará à sua loja virtual e o mercado virtual ganhará mais um consumidor satisfeito!

Boas vendas!