Com o avanço do e-commerce brasileiro e o constante surgimento de novas lojas virtuais, encantar o cliente para fidelizá-lo é uma árdua tarefa. Dessa forma, para conquistar esse objetivo, pode-se fazer uso de inúmeras ferramentas presentes na web que podem ser aplicadas na loja.

Entre as ferramentas disponíveis, destacamos as mídias sociais que podem ser trabalhadas cotidianamente junto aos consumidores. Veja como encantar o cliente através da postura de sua empresa nos perfis sociais:

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Ter um blog atrelado à loja virtual passou de diferencial à necessidade, e neste contexto, um layout diferenciado, moderno e exclusivo torna-se indispensável para uma identidade de destaque.

A comunicação visual de fato é quase tão importante quanto o e-commerce em si. Há de ter-se em mente que o blog é a extensão de seu negócio e que este deve, portanto, seguir a mesma linha no aspecto e aparência. Deste modo, criando uma conexão e conversação entre todos os perfis de sua empresa.

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Devido o avanço do e-commerce, com altas expectativas e índices de faturamento cada vez maiores sendo alcançados, o varejo tradicional tem perdido seu encanto diante dos consumidores brasileiros.

A prática de caminhar entre a multidão em véspera de datas comemorativas, buscando produtos, vem perdendo a força para a comercialização virtual, realizada no aconchego e segurança de uma residência ou empresa.

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Recentemente, a Fundação Getúlio Vargas (FGV), divulgou relevante aumento no estudo cujo tema aborda “O Índice de Confiança do Consumidor” (ICC). Trata-se de um indicador medido por uma escala com máxima de duzentos pontos, portanto, quanto mais próximo dos duzentos, maior o nível de confiança do consumidor.

Durante a transição de março para abril houve alta de 4,9%, após aumento de 2,8% em março na comparação com fevereiro. O resultado foi o de 122,7 pontos em março para 128,7 pontos em abril, deste modo, abrangendo o recorde histórico da série de pesquisas, estreada em setembro de 2005.

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A importância de um layout personalizado para caracterizar e identificar a loja virtual com seus consumidores é mais do que visível. Igualmente, a necessidade de expandir a marca através de um logotipo, visando a memorização da empresa diante do mercado online, também se tornou essencial para os empreendimentos virtuais.

O desenvolvimento e aplicação de estratégias para a construção da identidade de uma empresa na web é o primeiro passo para o reconhecimento da marca. Contudo, outros pontos no decorrer da rotina empresarial podem reforçar, ainda mais, a importância visual da loja.

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